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首页  »  央广购物  »  央广购物茶话上海资深会员:专治各种不满意!

摘要: 10月27日下午,中央人民广播电台旗下央广购物公司在浦东新区世博源内咖啡馆举行主题为相聚重阳——上海资深会员座谈会。

“如何收视破亿?”、“如何让消费者更满意”上海资深会员为央广购物打call,这样的聚会要多来几场!10月27日下午,中央人民广播电台旗下央广购物公司在浦东新区世博源内咖啡馆举行主题为相聚重阳——上海资深会员座谈会,与上海地区7年来持续关注央广购物的20多位五星会员共叙情谊,并深入了解会员对当前电视购物节目的需求。央广购物副总裁杨斌、上海有线市场部负责人、百视通市场部与产品运营部负责人出席。

一场好的会员座谈活动是怎样的?不走仪式,有参与感,不空洞,有干货,有分享交流,能走心,还能结交志同道合的朋友。这次央广购物资深会员见面会,流程设置包括了以上种种。  

 央广购物副总裁杨斌会上热忱讲话。“提前预祝会员们重阳节快乐,很高兴与‘家人们’见面”。他说,作为中央人民广播电台旗下电视购物公司,我们一直以会员的需求为努力的方向。上海作为国际化大都市,这里的会员有着消费前瞻性,是央广购物的主要发展阵地,央广购物很多策略性的活动都以此为试验基地,复制开展到全国。

每一个会员对央广购物这个大家庭都有不同的认知、不同的期待。主办方特选派公司了解上海风土人情的购物专家主持会议。杨斌号召会员以主人翁的心态积极为央广购物的节目呈现、销售商品种类、订购与物流配送建言献策,并且对会员的购物习惯、兴趣爱好、生活习惯等进行调研,以便更加贴近观众。另外,针对央广购物第四季度即将开始的“幸福团”活动,我们也在现场征求了会员意见,希望做到无瑕疵的幸福之旅。通过此次活动,资深会员对央广购物有了更加深入的了解,纷纷表达着自己的归属感、奉献建议、相伴前行的诚挚愿望。

央广购物幸福团,开启社群运营新模式:以微信为载体,精选优质会员,建立会员社群。通过向社群发布各类信息及互动,开展内容丰富、形式多样化的线下活动,同时让会员享受线下渠道的优质商品推荐及价格优惠。实现并建立增强会员粘度、升值会员权利的管理体系。

央广购物作为居家性电视购物频道就是要成为像会员的家人、身边的朋友一样亲近的人。作为央广购物的常规化活动,每个月都会在频道落地地区开展座谈,近距离地与会员接触,了解会员真实所想,高效快速的吸纳会员的合理建议,进行工作改进,更好地服务于消费者。


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